Retourneren en Annuleren

Heb je een product dat je wilt retourneren? Volg dan deze eenvoudige stappen om je retour soepel te laten verlopen!

Opmerking bij (gedeeltelijke) annulering

Als je jouw bestelling volledig of gedeeltelijk wilt annuleren en je hierdoor de minimale bestelhoeveelheid die recht geeft op korting overschrijdt, behouden wij ons het recht voor om de verstrekte korting terug te vorderen. In dat geval stuur je zowel de annuleringsgoederen als het bedrag van de korting terug naar het adres dat je kunt vinden in ons retourbeleid. De verzendkosten voor de retourzending blijven hierbij zoals vermeld in ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden en kosten

Ongedragen en onbeschadigde artikelen kun je binnen 14 dagen retourneren via PostNL of DHL. Wij vragen hiervoor slechts een kleine bijdrage van €3,95. De rest van de kosten nemen wij voor onze rekening. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.

Belangrijke informatie over jouw gepersonaliseerde product

Bij ons kun je unieke T-shirts, hoodies en sweaters bestellen die speciaal voor jou op maat worden gemaakt en bedrukt met je eigen ontwerp. Dit maakt elk product persoonlijk en uniek! Omdat deze producten volledig op jouw wensen zijn afgestemd, is het helaas niet mogelijk om ze te retourneren of je geld terug te vragen. We willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop, dus raden we aan om goed te controleren welke maat je nodig hebt. Gebruik onze handige maattabel om ervoor te zorgen dat je de perfecte pasvorm kiest. Meten is weten!

Wat als mijn product beschadigd is?
Hoewel we altijd streven naar producten van topkwaliteit, kan er soms iets misgaan tijdens het productieproces of de verzending. Als jouw product beschadigd aankomt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Stuur ons een foto van het beschadigde product, en we zorgen voor een passende oplossing.Dank je wel voor je begrip en voor het kiezen van onze gepersonaliseerde producten! Samen maken we iets bijzonders.

Kan ik artikelen ruilen?

Op dit moment is het helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Mocht je een ander artikel willen, dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen.

Hoe werkt de terugbetaling?

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Het aankoopbedrag wordt vervolgens binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Hoe moet ik retourneren?

Volg onderstaande stappen om je bestelling eenvoudig te retourneren via PostNL of DHL:

  • 1
    Ga naar onze retourpagina: Retourpagina.
  • 2

    Vul hier je track & trace code in + postcode

  • 3

    Plak het retourlabel over het huidige adreslabel op je pakket.

  • 4

    Zorg ervoor dat je pakket goed is afgesloten.

  • 5
    Breng je pakket naar een PostNL of DHL-punt.
  • 6
    Bewaar je verzendbewijs goed totdat de retourzending volledig is afgehandeld.

Let op: Lukt het niet via Retourpagina , schrijf dan ons retouradres duidelijk op een papiertje en plak deze over je eigen adres:

Emma Bosa B.V.
Spoorstraat 15a
5584AA Best

Wanneer ontvang ik mijn geld retour?

Zodra wij je retour hebben ontvangen en geaccepteerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Wat is mijn retourtermijn?

Je hebt het wettelijke recht om ongedragen artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.

Wettelijk modelformulier

Hoewel wij verplicht zijn om een wettelijk modelformulier aan te bieden, raden we je aan om ons bijgeleverde retourformulier te gebruiken voor een snellere verwerking van je retour.